Vielen Dank, dass Du Dich für MUCA entschieden hast! Hier findest Du alles, was Du über unsere Versand- und Rückerstattungsrichtlinien wissen musst:
Versandinformationen:
Wir möchten sicherstellen, dass Du Deine MUCA Premium Vitalpilz Mischung so schnell wie möglich erhältst, damit Du die Vorteile schnell geniessen kannst. Hier sind die Details:
Versandziel: Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz.
Bearbeitungszeit der Bestellung: Wir geben unser Bestes, um Deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen von unserem Hauptlager in der Schweiz zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachte, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten und es in Spitzenzeiten gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Durchschnittliche Lieferzeit: Innerhalb der Schweiz beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1-3 Tage.
Kostenloser Versand: Du profitierst von kostenlosem Versand bei Bestellungen über CHF 69.
Rückgaberecht:
Deine Zufriedenheit mit MUCA hat für uns oberste Priorität und wir stehen hinter unserem Produkt mit unserer Zufriedenheitsgarantie:
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Rückerstattungsrichtlinie für Erstbestellungen: Solltest Du aus irgendeinem Grund mit Deiner ersten Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Deines Kaufs unter muca@muca.ch.
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Hinweis zum Versand von Abonnements: Bitte beachte, dass für Abonnementsendungen nach Deiner ersten Bestellung kein Anspruch auf Rückgabe, Rückerstattung oder Stornierung besteht, nachdem sie in Rechnung gestellt wurden.
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Grossbestellungen und Sonderartikel: Grossbestellungen, Nicht-MUCA Premium Mushroom Blend-Produkte (wie Aufschäumer, Becher usw.) oder Bestellungen über 70 CHF sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie unterliegen jedoch einer zusätzlichen Überprüfung durch unser Team.
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Versandkosten: Leider können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten und der Rückversand erfolgt auf Deine Kosten.
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Zeitrahmen für Rückerstattungsanträge: Rückerstattungsanträge, die mehr als 60 Tage nach dem ursprünglichen Bestelleingang eingehen, werden nicht berücksichtigt.
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Missbrauchsverdacht: Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen/Rückgaben zu verweigern, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht.
Internationales Versenden:
Obwohl wir derzeit nur innerhalb der Schweiz versenden, arbeiten wir aktiv daran, unsere internationalen Versandoptionen zu erweitern. Wenn Du ausserhalb unserer aktuellen Versandzone bist, sende uns bitte eine E-Mail an muca@muca.ch. Wir prüfen dann die Möglichkeiten, unsere Produkte an Dich zu liefern.
Wenn Du Fragen oder Bedenken zu Deiner Bestellung hast, zögere bitte nicht, unser engagiertes Team unter muca@muca.ch zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dein MUCA-Erlebnis von Anfang bis Ende zu einem Vergnügen zu machen!